الربط بين الإعلام و الاتصال

–  بناء سمعة المنظمة العامة وتطوير صورة إيجابية للمؤسسة أو الشركة.

–  الترويج الجماهيري الناجح إلى نظرية المنظمة و مجموعة الأعمال التي تقوم بها.

– التركيز على معنى و مميزات  الخدمة التي تظهر، مع الحفاظ على هوية المنظمة بشكل عام.

– استهداف جمهور مناسب وأصحاب المصلحة بالاتصال مع كافة الشرائح الممكنة لكفاءه العمل تحت اسم المنظمة كما يقول الكتاب.

–  تهدف الاتصالات والمعلومات المؤسسية للتأثير على الرأي العام سواء ﻛﺎن إيجابي أو سلبي.

– بناء مدخل العلاقات الخارجية والداخلية مع أفراد المجتمع مع خلق تجاذبات واضحة وفق خريطة محددة.

– توفير معلومات دقيقة ﺗرﺑط الوضع الحالي للمؤسسة وغيرها من الاستخدامات المطلوبة في وسائل الإعلام الدبلوماسي والعمل على تنميتها و تطويرها.

– توفير نظرة ثاقبة للتوقعات، وخلق مظلة لجميع الاتصالات و الرسائل التسويقية الداخلية والسياسة الخارجية.

– زيادة  الترابط المجتمعي و  التمييز الايجابي  المحكم وفق  الأجندة  النظرية الخاصة بالمؤسسة وهذا الذي يلعب  دوراً  فعالاً في  جعل  المؤسسة في المقدمة و تنمية  قدرتها  و الفصل بين  ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ  المهنية و العلاقة الشخصية على المستوى  الدولي  و المحلي.

نتيجة التحولات السريعة والمستمرة التي يشهدها  طبيعة المجال الإعلامي واﻻﺗﺼﺎل المؤسسي في  عصر التكنولوجيا  على المستويات العالمية و المحلية، بات من الضروري أن ينتهج المتخصصون والعاملون في مجال الاتصال المؤسسي و المجتمع المدني مساراً جديداً يركزون فيه على تطوير خبراتهم والتكيف مع متطلبات العصر الإعلامي الجديد عبر الهاتف الذي يعتمد على الابتكار والإبداع في جميع مفاصله، فتطور المشهد الإعلامي يؤثر بشكل مطرد على طريقة ونماذج عمل المتخصصين في مجال الاتصال المؤسسي.

فإلى جانب أدوارهم التقليدية مثل إدارة سمعة علامتهم التجارية والتفاعل والإتصال مع وسائل الإعلام والجهات الأخرى، فقد وجب على العاملين في مجال الاتصال المؤسسي أيضاً مواكبة الاتجاهات الرقمية الناشئة للتأكد من أنها تضيف بشكل مستمر قيمة جديدة و واسعة لعلاماتهم التجارية بطرق إبداعية واستراتيجية في ضوء أهداف المؤسسة و اﻟﻐﺮض الاستراتيجي التي  تبحث إلى تقديمه و الذي يعتبر الورقة الرابحة لكل المؤسسات.

1- البيروقراطية الإدارية من ابرز المعوقات التي تواجه تفعيل الاتصال المؤسسي في الجهات الحكومية مما يمنع تكامل الأنشطة الاتصالية لتأسيس عمل موجه لنمو ونجاح المنظمة يتم تحقيق الهدف من خلال تبادل المعلومات  و الرؤية العامة بين الادارات المتنوعة لتنفيذ استراتيجية المنظمة ورؤيتها و مواجهة الصعوبة المهنية المحتملة.

2- من الممارسات الخاطئة التي تفقد تطبيق الاتصال المؤسسي وتعزيز دوره حصره في التواصل الداخلي والاتصال التسويقي الغير دقيق، وكذلك التفريق بين التسويق والاتصال، واعتبار الاتصال المؤسسي  إدارة ليس استراتيجية أو وسيلة لكي تشارك في بناء استراتيجيات المنظمة، وهذه من الوسائل التي تضعف دور  علاقات الاتصال المؤسسي الذي ينبغي أن يكون مظلة لجميع الاتصالات ويرتبط بالرئيس التنفيذي للجهة الحكومية أو الخاصة الذي يربط الأهداف التقنية بأرض الواقع خلال أيام قليلة.

3- سعادة الموظفين وزيادة ولائهم للمنشأة من أولويات الاتصال المؤسسي  وذلك بتمكينهم من معرفة أداء المنظمة، ورسالتها، واستراتيجيتها الهامة لتعزيز الثقافة التنظيمية و العلاقات الإنسانية القائمة، ولا يقل التواصل الداخلي أهمية من الاتصال الخارجي بالأعلام وأصحاب المصلحة. حيث تطور مفهوم الموظف من مجرد  موظف وإلى أن أصبح سفيرا للعلامة التجارية.

4- في ظل التعقيد السلبي الشديد في بيئات العمل اﳊﺪﻳﺜﺔ تزيد قيمة التواصل لوسائل العلاقات العامة ﻭﺍﻹﻋﻼﻡ  والعلوم الإدارية و التقنية المختلفة بشكل وثيق أكثر، وتعاني كثيرا المؤسسات من وجود خبراء الاتصال بوسائل الإعلام الذي يستطيعون إدارة  فروق الاتصال في جميع الاتجاهات، وصياغة استراتيجيات التواصل الهادف للحفاظ على هوية المؤسسة وسمعتها وبناء الاتصال باتجاهين بين المنظمة وجمهورها و بالتالي توصيل المعلومة المطلوبة بالجمهور و هو الموضوع المؤثر في حياة المنظمات.

5- لا يمكن تفعيل المبحث الرئيسي إلى   الاتصال المؤسسي والسلطة الإعلامية دون تعزيز مبدأ الشفافية والافصاح لمعرفة أداء المؤسسة وأنشطتها المستقبلية لإقناع جمهورها برسالتها وأدائها، وتعزيز الصورة الإيجابية عن طريق إعداد التقارير والرسائل الإعلامية، وخلق القصص الملهمة للتأثير على تصور أصحاب المصلحة المتعددين، والراي العام الذي يمثل عنصر من عناصر نجاح المؤسسة.

وهنا تجدر الإشارة إلى أنه على الرغم من الفرص الكبيرة التي تقدمها هذه التقنيات والتحولات في المجال الإعلامي الذي يتناول جميع وسائل و استراتيجيات الإعلام و الإتصال، إلا أنها تخلق أيضاً تحديات جديدة للعلامات التجارية. لذا ينبغي على الخبراء والعاملين في مجال الاتصال المؤسسي أن يتمتعوا بمستوى عالٍ من المرونة والقدرة على التدخل في الوقت المناسب لمعالجة التحديات الرقمية الجديدة التي تصاحب هذه التقنيات. وكما هو واضح للجميع، يعتبر مجال الإعلام الرقمي عميقاً وغنياً وسريع التحول كما أنه ساهم في تحويل عالم الاتصال المؤسسي إلى نهج متعدد القنوات على عكس النهج التقليدي أحادي القنوات الذي كان متبعاً في الماضي. وبكل تأكيد لا يزال المحتوى هو الأساس الذي تقوم عليه جميع العمليات الأخرى، إلا أن الشيء الجديد الآن هو أن السياق بات العامل الأول والأخير الذي يحدد نوعية المحتوى الذي تتم مشاركته مع الجمهور.