الإدارة الاستراتيجية
أغسطس 28, 2022
ما هي إدارة المخاطر
أغسطس 28, 2022السلوك التنظيمي و سلوك الأفراد داخل المنظمات و التعريف بأهمية ودور السلوك التنظيمي في مجال المنظمة
ما هو السلوك التنظيمي؟
تتمتع جميع المنظمات بثقافة داخلية فريدة لمنظمتها . لا يساهم كل موظف في مجموعة مهارات معينة فحسب ، بل يساهم أيضًا في شخصية ذات قيم ومعتقدات متأصلة ، وستحدد تلك القيم والمعتقدات كيفية تفاعلهم في مجموعات العمل ، ومع الموظفين الآخرين ، ونحو الإدارة. السلوك التنظيمي هو دراسة متعددة التخصصات لتفاعلات الموظفين والعمليات التنظيمية التي تسعى إلى إنشاء منظمات أكثر كفاءة وتماسكاً
في مجال السلوك التنظيمي ، وجد الباحثون أنه يمكن تطبيق الأساليب العلمية على إدارة شؤون الموظفين لإخراج الأفضل في الموظفين وتحسين النجاح العام للمنظمة . ساهم الباحثون في المجالات التخصصية لعلم النفس وعلم الاجتماع وعلم النفس الاجتماعي والأنثروبولوجيا والعلوم السياسية والاقتصاد في أبحاث السلوك التنظيمي.
أمثلة على السلوك التنظيمي
يتم استخدام النتائج المستخلصة من أبحاث السلوك التنظيمي من قبل المديرين التنفيذيين ومحترفي العلاقات الإنسانية لفهم ثقافة العمل بشكل أفضل ، وكيف تساعد هذه الثقافة أو تعيق الإنتاجية والاحتفاظ بالموظفين ، وكيفية تقييم مهارات المرشحين وشخصيتهم أثناء عملية التوظيف.
لماذا السلوك التنظيمي مهم؟
يصف السلوك التنظيمي كيفية تفاعل الأشخاص مع بعضهم البعض داخل المنظمة ، مثل الأعمال الخيرية . تؤثر هذه التفاعلات لاحقًا على كيفية تصرف المنظمة نفسها ومدى أدائها الجيد. بالنسبة للمنظمات ، يتم استخدام السلوك التنظيمي لتبسيط الكفاءة وتحسين الإنتاجية وإثارة الابتكار لمنح المنظمات ميزة تنافسية.
ما هي العناصر الأربعة للسلوك التنظيمي؟
العناصر الأربعة للسلوك التنظيمي هي الأشخاص والهيكل والتكنولوجيا والبيئة الخارجية. من خلال فهم كيفية تفاعل هذه العناصر مع بعضها البعض ، يمكن إجراء تحسينات. في حين يتم التحكم في بعض العوامل بسهولة أكبر من قبل المنظمة – مثل هيكلها أو الأشخاص المعنين – لا يزال يتعين عليها أن تكون قادرة على الاستجابة للعوامل الخارجية والتغيرات في البيئة الاقتصادية.
ما هي المستويات الثلاثة للسلوك التنظيمي؟
الأول هو المستوى الفردي ، والذي يتضمن علم النفس التنظيمي وفهم السلوك البشري والحوافز.
المستوى الثاني هو المجموعات ، والتي تتضمن علم النفس الاجتماعي والرؤى الاجتماعية في التفاعل البشري وديناميات المجموعة.
المستوى الأعلى هو المستوى التنظيمي ، حيث تلعب نظرية المنظمة وعلم الاجتماع دورًا لإجراء تحليلات على مستوى الأنظمة ودراسة كيفية تفاعل المنظمات مع بعضها البعض في المجتمع
ما هي بعض المشاكل الشائعة التي يحاول السلوك التنظيمي حلها؟
يمكن للمديرين والاستشاريين استخدام السلوك التنظيمي لتحسين أداء المنظمة ومعالجة بعض القضايا الرئيسية التي تنشأ عادة. قد يشمل ذلك الافتقار إلى التوجيه أو الرؤية الإستراتيجية للمنظمة، أو صعوبة إشراك الموظفين في هذه الرؤية بغير مبادئ ، أو تهدئة الصراع في مكان العمل أو خلق بيئة عمل أكثر ملاءمة ، أو مشكلات تتعلق بتدريب الموظفين ، أو ضعف التواصل أو إبراز أهمية التغذية الراجعة ، وما إلى ذلك.
8 أهداف السلوك التنظيمي
أهداف السلوك التنظيمي الهدف الرئيسي للسلوك التنظيمي هو فهم التفاعلات البشرية في المنظمة ، والعثور على ما يحركها والتأثير عليها للحصول على نتائج أفضل في تحقيق أهداف العمل.
تؤثر المنظمات التي يعمل فيها الأشخاص على أفكارهم ومشاعرهم وأفعالهم. هذه الأفكار والمشاعر والأفعال ، بدورها ، تؤثر على المنظمة نفسها.
يدرس السلوك التنظيمي الآليات التي تحكم هذه التفاعلات ، ويسعى إلى تحديد وتعزيز السلوكيات التي تؤدي إلى بقاء المنظمة وفعاليتها.
يتمثل هدف سلوك المنظمة في إنشاء ثقافة تنظيمية ، وتوظيف أفضل الأشخاص ، وخلق روابط ذات مغزى بينهم ، وحل النزاعات ، وتطوير صفات الموظفين ، وإنشاء سلسلة قيادية ثابتة وواضحة.
لقد حددنا 8 أهداف للسلوك التنظيمي ؛
الرضا الوظيفي
البحث عن الأشخاص المناسبين
الثقافة التنظيمية
القيادة وحل النزاعات
فهم أفضل للموظفين
فهم كيفية تطوير قادة جيدين
تطوير فريق جيد
زيادة الإنتاجية
الثقافة التنظيمية
أهداف الثقافة التنظيمية للسلوك التنظيمي
إن فهم البيئة التي تعمل فيها المنظمة هو المفتاح لتحقيق الفعالية التنظيمية.
مع نمو المنظمات بشكل أكبر ، قد يصبح من الصعب الحفاظ على الإحساس بالهدف المشترك ووحدة الاتجاه.
السلوك التنظيمي مفيد لفهم وتصميم قنوات الاتصال والهياكل القيادية التي يمكن أن تعزز الثقافة التنظيمية .
نظرًا لأن بيئات العمل سريعة التطور تجبر المنظمات على التكيف ، والتغلغل في المجتمع، يمكن أن يساعد السلوك التنظيمي في الحفاظ على هوية واضحة دون فقدان المرونة والقدرة على التكيف.
مبادئ السلوك التنظيمي في المنظمات
يقوم السلوك التنظيمي في المنظمات على مجموعة من المبادئ الأساسية والتي يمكن ترجمتها في ثلاث كلمات رئيسية هم: التعرف، التنبؤ، التوجيه؛ بحيث يكون:
التعرف:
التعرف على مسببات السلوك من دوافع ورغبات- سواء على مستوى الافراد أو المنظمة بالكامل – فإذا رغبت المنظمة في تحقيق هدفا ما، يجب عليها أولا معرفة السبب وراء هذا الهدف وماهي الإجراءات التي تساعدها لتحقيقه، وما علاقة هذا الهدف بقدرات ومهارات الأفراد العاملين بالمؤسسة وكذلك الموارد المتاحة في المنظمة وهل هي مناسبة الآن لتحقيق هذا الهدف أم لا؟ وإذا لا، ما الإجراءات اللازم اتباعها لتوفير مسببات الهدف؟
التنبؤ:
التنبؤ بنتائج السلوك؛ فبجانب معرفة دوافع السلوك ذاته ودراسة مسبباته، علي الشركة كذلك توقع نتائج هذا السلوك ومعرفة جوانب الربح والمخاطرة فيه. هل هذا السلوك سينتج عنه نتائج عكسية علي الأفراد او الأقسام أو حتى المنظمة بالكامل؟ هل النتائج الإيجابية أو المكاسب التي تنتج عن هذا السلوك، تمتلك المنظمة المقومات اللازمة لاستغلالها والحفاظ عليها من الضياع؟ هل ينتج عن هذا السلوك نتائج قصيره أم بعيده المدي؟ هل لالمنظمة مستعدة لتحمل الخسائر الناتجة عنه؟ هل الجمعية لديها من المقومات الكافية للتعامل مع أي مفاجآت نتيجة هذا السلوك؟
التوجيه:
بعد معرفة السلوك وتوقع نتائجه، على المنظمة التحكم في المتغيرات المحيطة به، بحيث ينتج عنه النتائج التي ترغب هي في تحقيقها بدقة. فإذا كان الهدف سيفشل بسبب نقص مهارة العاملين بالمنظمة ، عليها أن توفر التدريبات المهنية التي تخدم هدفها، بالإضافة إلى إعادة تقييم عملية التوظيف وتوفير نظام احترافي يعمل على جذب واستقطاب الكفاءات المهنية المطلوبة في سوق العمل.
على المنظمه كذلك ان تخلق النظام الذي يمنح الأفراد العاملين بها نوع من التوازن ما بين التقيد بمسؤوليات الوظيفة والمهام الموكلة إليهم وتحقيقها بفعالية، وفي نفس الوقت يتيح لهم جانب من الإبداع والحرية في الابتكار والتفرد.
مع تحقيق هذه المبادئ الثلاثة، تتمكن المنظمة من وضع أولى خطواتها في طريق وضع السلوك التنظيمي للمنظمات بدقة واحتراف.
#بدراسة # الفصل #الفرد #العلوم #الشخصية #والسلوك #التعلم #الناس #تصدر
